Từ chức năng và giao diện cho đến điều hướng và tính toàn vẹn của mã hóa, rất nhiều việc cần làm để tạo ra một trang web bắt mắt, thân thiện với người dùng. Nó cũng không kết thúc ở đó. Các nhà phát triển và thiết kế website phải làm việc cùng nhau để tạo ra các trang web sẽ được các công cụ tìm kiếm định vị, thu hút khách hàng và kích thích chuyển đổi.
Chà! Rất nhiều áp lực. May mắn thay, 11 mẹo sau đây của PTECH sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình tạo trải nghiệm người dùng độc đáo để truyền cảm hứng cho người xem trở thành những người ủng hộ thương hiệu trung thành.
1. Chọn tên miền và máy chủ lưu trữ khi thiết kế website
Những tên miền tuyệt vời (hãy xem Google và Yahoo, hai cái tên) nói rất nhiều trong khi lại nói rất ít. Ngoài việc dễ nhớ, một tên miền cần phản ánh chính xác tiếng nói thương hiệu của bạn. Tìm đúng tên cho thương hiệu của bạn là rất quan trọng, bởi vì việc kết hợp SEO, đánh vần đơn giản và nhận dạng thương hiệu vào tên miền sẽ dẫn đến cơ hội cao hơn được đặt trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Nói một cách đơn giản, các webiste giúp khách hàng dễ dàng truy cập trực tuyến sẽ có được nhiều khách hàng hơn.
Khi so sánh các gói lưu trữ, điều quan trọng là phải xem xét bản chất của trang web và doanh nghiệp của bạn. Trang web sẽ có nhiều phương tiện, với vô số hình ảnh, video và bản trình bày chứ? Bạn có hỗ trợ kỹ thuật nội bộ hay bạn cần hỗ trợ nhanh, đáng tin cậy từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình?
Ngoài ra, hãy nghĩ về lượng lưu lượng truy cập mà trang web của bạn sẽ nhận được. Công ty lưu trữ có cung cấp các giải pháp có thể mở rộng không? Những tính năng sao lưu, bảo mật và bổ sung nào được cung cấp? Đừng quên nghiên cứu các bài đánh giá về hoạt động của công ty trên mạng xã hội và trang web của bên thứ ba trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
2. Dịch vụ phụ trợ (Bankend services)
Không thể phát triển một trang web tuyệt vời nếu không có phần tính năng phụ trợ. Nếu không có các dịch vụ phụ trợ mạnh mẽ, trang web của bạn sẽ không thể khiến khách của bạn “thấy kinh ngạc”. Tương tự như vậy, một chiếc xe thể thao không có động cơ sẽ trở nên vô dụng. Một trong những “công cụ” tốt nhất cho các trang web thương mại điện tử là Magento, trong khi WordPress là một CMS có thể tùy chỉnh lý tưởng cho các trang web thông tin.
3. Thiết kế website tinh gọn
Một trong những điều quan trọng nhất cần nhớ trong quá trình thiết kế website là tạo ra một thiết kế sạch sẽ, hấp dẫn. Một thiết kế chất lượng hấp dẫn và dễ đọc với điều hướng trực quan.
Quan trọng nhất, một thiết kế website tinh gọn giúp người xem tập trung vào giá trị của thương hiệu và nội dung của bạn thay vì đồ họa và số lượng lớn văn bản gây mất tập trung.
Thông thường, khách hàng liên kết các thiết kế trang web với chất lượng của một công ty hoặc sản phẩm cụ thể. Do đó, một thiết kế tinh gọn là rất quan trọng để cung cấp trải nghiệm người dùng tích cực nhằm khuyến khích khách hàng quay lại.
4. Chức năng của website
Khi nghĩ về chức năng, có một số vấn đề cần xem xét. Cụ thể, trang web có hoạt động theo nghĩa đen không? Có vấn đề tải hoặc liên kết bị hỏng? Các tính năng bảo mật của trang web có phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn không? Ngoài các sự cố hoạt động này, điều quan trọng là phải xem các tính năng của trang web của bạn từ góc nhìn của người dùng. Các biểu mẫu liên hệ, khảo sát và phần phản hồi của khách hàng trên trang web của bạn có hoạt động bình thường không? Một hoặc tất cả các vấn đề về chức năng này có thể khiến khách hàng rời khỏi trang web của bạn.
5. Điều hướng khi thao tác trên website
Nếu một trang web khó hiểu và khó điều hướng, khách hàng của bạn có thể rời đi và không bao giờ quay lại. Để tăng hiệu quả và sự hấp dẫn của điều hướng trang web của bạn, hãy tiến hành đánh giá trang web chuyên sâu như thể bạn là khách truy cập mới. Lưu ý các luồng điều hướng có ý nghĩa và những luồng không.
Một cách để cải thiện khả năng điều hướng trang web của bạn một cách dễ dàng của khách truy cập (và giúp các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu trang web của bạn) là thêm bản đồ trang web. Hơn nữa, hợp lý hóa điều hướng bằng cách loại bỏ các trang không cần thiết hoặc hoạt động kém có thể giảm thời gian tải trong khi cải thiện chất lượng sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu của bạn.
6. Khả năng sử dụng khi thiết kế website (usability)
Các trang web dễ sử dụng có nhiều khả năng thu hút sự quan tâm của khách hàng và khuyến khích kinh doanh. Khả năng sử dụng có thể được tăng lên bằng cách hiển thị thông tin sản phẩm và dịch vụ một cách rõ ràng, ngắn gọn. Đảm bảo trang web của bạn có tất cả các tính năng mà khách hàng cần để trang web có thể truy cập dễ dàng.
Nếu người xem đang đọc blog của bạn và muốn đăng ký nhận bản tin email, họ có phải tìm kiếm biểu mẫu đăng ký không? Thông tin liên lạc của bạn có được hiển thị rõ ràng không? Bố cục trang web của bạn có khuyến khích chia sẻ xã hội và tương tác hơn nữa với thương hiệu của bạn không? Những yếu tố chính này rất cần thiết để xem xét khi tối ưu hóa khả năng sử dụng trang web của bạn.
7. Thiết kế website với code sạch, thân thiện với SEO
Cho dù bạn đang phát triển các trang web mới hay tối ưu hóa các trang hiện có, điều quan trọng là phải có mã rõ ràng, thân thiện với SEO. Bằng cách dành thời gian để cải thiện mã trang web của mình, bạn có thể tăng lợi tức đầu tư tổng thể. Mã thân thiện với SEO hoạt động như một hướng dẫn cho các công cụ tìm kiếm bằng cách cung cấp một bức tranh rõ ràng về nội dung trang web của bạn.
Một số dịch vụ CMS, chẳng hạn như WordPress, cung cấp các phần bổ trợ được thiết kế để đơn giản hóa quá trình dọn dẹp mã và tăng thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Vì nó yêu cầu ít kiến thức về mã hóa (nếu có), nên WordPress là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho các công ty đang gặp khó khăn trong việc hướng lưu lượng truy cập đến trang web của họ.
8. Khả năng tương thích với nhiều trình duyệt
Khi công nghệ phát triển, số lượng trình duyệt internet đang tăng lên đều đặn. Từ Internet Explorer và Chrome đến Firefox và Safari, việc theo kịp tất cả chúng có thể gây khó chịu. Khi tạo một trang web, điều quan trọng là đảm bảo rằng trang web của bạn có thể truy cập được từ nhiều trình duyệt. Cụ thể, trang web của bạn phải tải đúng cách trên tất cả các trình duyệt chính – kể cả các phiên bản cũ hơn. Không thực hiện bước này có thể loại trừ một phần lớn cơ sở khách hàng của bạn, đây có thể là hậu quả tốn kém cho một doanh nghiệp đang phát triển.
9. Thiết kế website tương thích với thiết bị di động
Thống kê chỉ ra rằng việc sử dụng thiết bị di động để tiến hành tìm kiếm trực tuyến đã tăng lên đáng kể trong hai năm qua. Trên thực tế, khoảng 95% người dùng thiết bị di động tin tưởng vào thiết bị của họ để tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ địa phương. Để tiếp cận hiệu quả lượng người dùng di động ngày càng tăng này, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng trang web của họ có sẵn từ mọi thiết bị. Đối với một công ty lớn hiện có trang web, việc phát triển một trang web riêng biệt, thân thiện với thiết bị di động được thiết kế để hoạt động tốt trên mọi thiết bị là điều hợp lý.
Mặt khác, một doanh nghiệp lập kế hoạch ra mắt trang web sẽ được phục vụ tốt hơn bằng cách chọn một thiết kế đáp ứng có khả năng thích ứng với mọi thiết bị.
10. Tích hợp với mạng xã hội
Tích hợp với mạng xã hội không còn là điều mới lạ – đó là một yêu cầu. Khi công nghệ làm cho việc chia sẻ thông tin trở nên thuận tiện hơn, các doanh nghiệp thiếu tích hợp phương tiện truyền thông xã hội sẽ không tận dụng được những gì được ví như quảng cáo truyền miệng hiện đại. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một địa điểm để khách hàng có thể quảng bá thương hiệu của bạn, cung cấp đánh giá và cập nhật tin tức mới nhất về công ty của bạn.
Nội dung bằng văn bản và trực quan, bao gồm hình ảnh sản phẩm và video có thương hiệu, dễ dàng được phân phối trên các nền tảng như Facebook, Twitter, Pinterest và LinkedIn với việc bổ sung các nút chia sẻ xã hội trên trang web của bạn.
11. Nội dung chất lượng cao
Khi thiết kế một trang web, điều quan trọng là phải viết nội dung chất lượng cao có liên quan đến công ty và sản phẩm của bạn. Mọi thứ từ chất lượng nội dung của bạn đến các từ khóa được sử dụng đều ảnh hưởng đến xếp hạng trang web của bạn trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Nghiên cứu từ khóa có thể cung cấp các ý tưởng về chủ đề và, nếu được sử dụng một cách tiết kiệm, sẽ giúp khách hàng nhanh chóng xác định được nội dung họ đang tìm kiếm.
Để tăng sức hấp dẫn, mỗi trang web nên có không ít hơn 150 từ và nên bao gồm các liên kết đến các nguồn đáng tin cậy và các trang khác trên trang web của bạn. Hơn cả việc cung cấp thông tin, nội dung được xuất bản trên trang web của bạn phải được viết để thể hiện tiếng nói độc đáo của thương hiệu của bạn.
Trước khi xuất bản, hãy sử dụng một công cụ như Copyscape để đảm bảo rằng nó vượt qua các tiêu chuẩn sao chép. Đăng nội dung trùng lặp trên trang web của bạn sẽ dẫn đến các hình phạt nặng nề từ Google, bao gồm cả khả năng bị xóa khỏi kết quả của công cụ tìm kiếm.
